취소·환불 정책

취소·환불 정책

본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 oowa가 제공하는 유료 서비스의 청약철회, 취소 및 환불 기준을 정합니다.

청약철회

결제일로부터 7일 이내에는 서비스를 이용하지 않은 경우 청약철회를 요청할 수 있으며, 전액 환불됩니다.

• 서비스 미이용 시: 결제 금액 전액 환불
• 서비스 일부 이용 시: 이용한 크레딧을 제외한 잔여분 환불
• 이미지 생성 등 즉시 소비되는 디지털 콘텐츠는 이용 시점부터 청약철회가 제한될 수 있습니다.

환불 절차

환불은 결제 시 사용한 수단으로 승인 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

환불을 원하시는 경우 결제 정보와 함께 [email protected] 로 요청해 주세요.